1. Quién te presta el servicio
Erik González de la Torre, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial Disruptivo («Disruptivo», «nosotros»), con domicilio en Av. Vallarta 6503, Plaza Concentro C2, Col. Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México. Contacto: hola@disruptivo.com.mx.
Estos términos aplican a las suscripciones de las plataformas de Disruptivo (El Pregonero, El Consejo, El Cerrador, El Cazador y El Informante) contratadas en disruptivo.com.mx/planes. Al crear tu cuenta y registrar tu forma de pago, los aceptas.
2. Qué contratas
- Esencial: El Pregonero y El Consejo, para 1 usuario.
- Pro: las 5 plataformas, para 1 usuario.
- Equipo: las 5 plataformas, hasta 5 usuarios. Quien contrata (el titular) agrega y quita a los miembros y es responsable del uso que hagan.
El Forense (diagnóstico de marca) es gratuito y no requiere suscripción. Las plataformas son servicios digitales que se usan en línea; no incluyen servicios de agencia, consultoría personalizada ni acompañamiento humano, salvo que se contraten aparte.
3. Precios
Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA. El precio que pagas es el que ves en la página de planes al momento de contratar.
Precio fundador. Los primeros 50 lugares pagan un precio menor, que se mantiene mientras tu suscripción siga activa. Si cancelas, o tu suscripción se suspende por falta de pago, y tu acceso termina, pierdes el precio fundador y ese lugar se libera.
Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica a partir del siguiente cobro después de ese plazo y nunca a un periodo que ya pagaste. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
4. Prueba gratuita de 5 días
La primera vez que contratas un plan tienes 5 días de prueba sin costo. Para iniciarla registras una tarjeta en Mercado Pago. Si no cancelas durante la prueba, el primer cobro se hace al terminar los 5 días. La prueba se da una sola vez por persona; si ya la usaste, o entraste antes con un código de acceso, el cobro se hace al contratar.
5. Renovación automática
Tu suscripción se renueva sola cada mes o cada año (según el periodo que elegiste), en la misma fecha, y Mercado Pago hace el cobro a la tarjeta que registraste, hasta que la canceles. Mercado Pago procesa los pagos; Disruptivo no guarda los datos de tu tarjeta.
6. Cómo cancelar
Entra a disruptivo.com.mx/planes con tu cuenta y, en «Tu membresía», da clic en «Cancelar mi membresía». La cancelación del cobro automático es inmediata. También puedes pedirla escribiendo a hola@disruptivo.com.mx desde el correo de tu cuenta.
Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Si cancelas durante la prueba gratuita, no se te cobra nada.
7. Reembolsos
La prueba gratuita de 5 días existe para que evalúes las plataformas antes de pagar. Por eso, los cobros ya realizados no se reembolsan, ni total ni parcialmente, incluyendo los planes anuales y los periodos que no hayas usado. Esto no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Si detectas un cobro que no corresponde (por ejemplo, un cobro duplicado o posterior a tu cancelación), escríbenos a hola@disruptivo.com.mx y lo corregimos.
8. Cambios de plan
Puedes cambiar de plan cuando quieras. Al cambiar, cancelamos tu suscripción anterior para que no pagues doble y Mercado Pago cobra el nuevo plan a partir de ese momento. Los días que quedaban del plan anterior no se reembolsan ni se abonan.
9. Cobros que no pasan
Si Mercado Pago no puede hacer un cobro (tarjeta vencida, sin fondos o rechazada), te avisamos por correo y Mercado Pago lo vuelve a intentar. Conservas el acceso 3 días después de la fecha de cobro. Si el pago no se resuelve, tu acceso se suspende hasta que se cubra o contrates de nuevo.
10. Códigos de acceso
Los códigos que damos en talleres y cursos dan acceso gratuito por los días que indique cada código, sin tarjeta. Son personales, se usan una sola vez y no se pueden cambiar por dinero. Al terminar, el acceso se cierra salvo que contrates un plan.
11. Uso aceptable
- Tu cuenta es personal. En los planes Esencial y Pro no puedes compartir tu acceso; en Equipo, cada miembro usa su propia cuenta.
- No puedes revender, sublicenciar ni ofrecer a terceros el acceso a las plataformas.
- No puedes usar programas automatizados, extraer de forma masiva el contenido ni intentar vulnerar la seguridad de las plataformas.
- No puedes usarlas para actividades ilegales, para enviar spam o para generar contenido que engañe o dañe a otras personas.
Las plataformas tienen límites razonables de uso para mantener el servicio estable para todos. Podemos suspender una cuenta que viole estos términos, avisándote por correo.
12. Inteligencia artificial: lo que debes saber
Las plataformas generan respuestas con inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). Son herramientas de apoyo: pueden equivocarse u omitir información, y no sustituyen la asesoría profesional legal, fiscal, contable ni financiera. Tú decides qué usar y eres responsable de revisar el contenido antes de publicarlo o aplicarlo en tu negocio.
13. Tu información y tu contenido
La información que capturas sobre tu negocio y lo que generas con las plataformas es tuyo y puedes usarlo libremente. La tratamos conforme a nuestro Aviso de privacidad: se guarda en tu cuenta, se procesa con inteligencia artificial solo para darte el servicio y no se usa para entrenar modelos. Si cancelas, tu información se conserva por si regresas; puedes pedirnos que la borremos en cualquier momento.
Las plataformas, su diseño, metodología, textos y marcas son propiedad de Disruptivo.
14. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que las plataformas estén disponibles todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. Si una interrupción larga te afecta, escríbenos a hola@disruptivo.com.mx y lo revisamos contigo.
15. Facturación
Si necesitas factura (CFDI), guarda tus datos fiscales en Mi cuenta → Facturación y solicítala en el mismo mes del cobro, o marca la opción para recibir factura de cada cobro automáticamente.
16. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando las plataformas después de esa fecha, se entiende que aceptas los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
18. Contacto
hola@disruptivo.com.mx · Av. Vallarta 6503, Plaza Concentro C2, Col. Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco.