Centro de ayuda
Cómo funciona cada plataforma.
Para qué sirve cada una, cómo se usa paso a paso y qué te entrega. Si no encuentras tu duda, escríbenos y te contestamos nosotros, no un bot.
Cómo se conecta todo
Las seis plataformas trabajan con la misma información de tu empresa y te dejan tareas en un solo lugar.
Mi panel
Tu centro: entras a cada plataforma, ves tu membresía y tus movimientos. Está en Mi cuenta.
Tu expediente
Los datos de tu empresa. Lo llenas una vez y todas las plataformas lo leen; nunca pisan lo que ya escribiste.
Las plataformas
Cada una hace un trabajo: diagnostica, asesora, planea, prospecta, vigila o entrena.
Tus movimientos
Cada respuesta termina con una acción para esta semana. Los lunes te la recordamos por correo y la marcas como hecha.
Tu punto de partida
- Entra a Mi cuenta: en «Tus plataformas» está cada una con su botón «Abrir».
- Dentro de cualquier plataforma, «← Mi panel» te regresa aquí y «¿Cómo funciona?» abre su guía.
Las seis plataformas
Toca una para ver su guía completa.
Te dice qué le está costando clientes a tu marca: revisa tu sitio, tus redes y a dos de tus competidores.
Úsala cuando…
- Antes de invertir en anuncios o en un rediseño.
- Sientes que tu sitio o tus redes no venden y no sabes por qué.
- Quieres un punto de partida claro antes de usar las demás plataformas.
- Te entrega
- Un expediente con las tres «heridas» que más clientes te cuestan, con la evidencia que encontramos, y cómo te ves contra dos rivales. Cada herida trae qué plataforma la cura, y con un clic lo conviertes en tu plan de 30 días. Te llega copia por correo.
- Tiempo
- 5 minutos
- Tu negocio
- Tus redes
- Dos competidores
- Tu expediente
- Quién cura cada herida
- Tu plan de 30 días
La portada
- Da clic en «Abrir mi expediente» para empezar.
- Así trabaja: cuatro preguntas, tres heridas y dos rivales.
Las cuatro preguntas
- La barra te dice en qué pregunta vas (son cuatro).
- Cada pregunta trae su título y para qué la pedimos.
- Llena lo que tengas. Si no tienes el sitio de un competidor, déjalo en blanco.
- «Atrás» regresa a la pregunta anterior sin perder lo que escribiste.
- «Siguiente» avanza. En la última pregunta se arma tu expediente.
Preguntas frecuentes
¿Cuesta algo?
No. El Forense es gratis para todos, tengas membresía o no.
¿Quién ve mis respuestas?
Solo tú y el equipo de Disruptivo. No se publican ni se comparten.
¿Qué hago con el expediente?
Empieza por la primera herida: es la que más clientes te cuesta. Si quieres resolverlo con nosotros, agenda una sesión desde el sitio.
¿Qué es «Quién la cura»?
Cada herida termina con la plataforma que la resuelve (o el equipo de Disruptivo si es un arreglo técnico del sitio) y un botón para ir directo.
¿Cómo armo mi plan de 30 días?
Haz el diagnóstico con tu cuenta abierta y al final da clic en «Armar mi plan de 30 días». Lo ves en Mi panel: cuatro semanas, cada tarea con su plataforma y su estado.
¿Puedo hacerlo otra vez?
Sí, y conviene: a los 30 días vuelve a pasar por El Forense. Con tu cuenta abierta te muestra tu evolución contra el diagnóstico anterior, área por área, y te propone el siguiente plan.
Tres asesores con IA, el inversionista, el empresario y el consultor, revisan tu empresa o tu próxima decisión y te dicen qué no está funcionando.
Úsala cuando…
- Vas a tomar una decisión de dinero: abrir otra sucursal, contratar, subir precios, invertir en anuncios.
- Quieres un diagnóstico completo de cómo consigues y pierdes clientes.
- Necesitas una hoja ejecutiva para tu socio o tu próxima junta.
- Te entrega
- La opinión de los tres asesores, un movimiento concreto para esta semana y, al final, tu Dossier ejecutivo: todo lo que decidiste en una página.
- Tiempo
- Unos 20 minutos por herramienta
- Expediente de tu empresa
- Auditoría
- Adquisición
- IA + Modern Agile
- Sala de Juntas
- Dossier ejecutivo
En computadora, las herramientas están en el menú de la izquierda; en celular, en el menú desplegable de arriba. La palomita ✓ marca lo que ya terminaste. Tu avance se guarda solo en tu cuenta.
Así se ve cada herramienta
- Arriba: qué resuelve la herramienta, cuánto tarda y qué te llevas.
- «La idea»: el concepto en dos minutos. Abajo llenas el ejercicio y pides la opinión del Consejo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir en orden?
Te recomendamos seguir la «Ruta de la sesión», pero puedes abrir cualquier herramienta. El Evaluador de iniciativas está disponible siempre.
¿Se guarda lo que escribo?
Sí, en tu cuenta. Puedes salir y volver donde te quedaste, desde la computadora o el celular.
¿Qué hace «Empezar de cero»?
Borra tu avance en El Consejo para empezar una sesión nueva. Pide un segundo toque para confirmar.
¿Quién ve la información de mi empresa?
Solo tú dentro de la plataforma. Para generar las respuestas se procesa con Claude, la IA de Anthropic, por una conexión segura. No se usa para entrenar modelos.
Un taller guiado que arma tu plan de marketing módulo por módulo. La IA no te da teoría: hace el trabajo contigo.
Úsala cuando…
- No tienes un plan de marketing escrito o el que tienes no se usa.
- Vas a lanzar algo y quieres ordenar marca, mensaje, embudo y anuncios.
- Quieres un documento para compartir con quien te ayuda con el marketing.
- Te entrega
- Tu plan de marketing completo en un documento: lo imprimes, lo guardas en PDF o lo copias como texto.
- Tiempo
- Un taller de 10 módulos, a tu ritmo
- Expediente de marca
- ADN y cliente
- Recorrido e historia
- Funnel y anuncios
- Equipo y evaluación
- Plan de marketing
Igual que El Consejo: menú de módulos a la izquierda (en celular, el menú desplegable de arriba). La palomita ✓ marca lo terminado y todo se guarda en tu cuenta.
Cada módulo
- Qué vas a construir en este módulo.
- «La idea»: el concepto corto. Abajo trabajas el ejercicio con la IA.
Tu plan de marketing
- Si te faltan módulos, aquí te dice cuáles. Puedes generar el plan igual.
- Imprímelo, guárdalo en PDF o cópialo como texto.
- El documento listo para compartir.
Preguntas frecuentes
¿Puedo generar el plan sin terminar todos los módulos?
Sí. El plan sale con lo que ya tengas y te dice qué secciones quedaron vacías.
¿Es un curso?
Es un taller: cada módulo trae la idea en corto y luego lo trabajas con la IA sobre tu propia marca. Al final no tienes apuntes, tienes un plan.
¿Qué hace «Empezar de cero»?
Borra tu avance del taller. Pide un segundo toque para confirmar.
Busca negocios por giro y zona en el directorio oficial del INEGI, califica a los que más te conviene buscar y escribe el primer mensaje para cada uno.
Úsala cuando…
- Vendes a otros negocios y necesitas a quién llamar esta semana.
- Quieres abrir una zona o un giro nuevo.
- Tu equipo pierde tiempo armando listas a mano.
- Te entrega
- Una lista de prospectos calificados del 0 al 100, con el porqué de cada uno, sus datos de contacto públicos y un mensaje listo para WhatsApp o correo. La puedes descargar en CSV.
- Tiempo
- Un minuto por cacería
- Lo que ofreces
- Dónde y a quién
- Busca en el INEGI
- Califica del 0 al 100
- Escribe el mensaje
- Tú contactas
El inicio
- «Salir a cazar» abre una cacería nueva.
- «Tus cacerías»: tus últimas 10, de la más nueva a la más vieja.
- «Abrir» vuelve a mostrar los prospectos de esa cacería.
- «Borrar» quita las de prueba. Toca dos veces para confirmar.
Prepara la cacería
- Qué vendes, a qué precio, por qué tú y tu cliente ideal. Con esto la IA decide a quién te conviene buscar y qué decirle.
- Dónde y a quién buscar.
- Elige el área: alrededor de un punto, todo el municipio, todo el estado o tu propia lista.
- Escribe los giros como los dirías tú. La IA los traduce a las categorías del INEGI.
El resultado
- Cuántos negocios encontró, cuántos analizó y cuántos son para ti.
- «Cómo buscó El Cazador»: qué categorías usó y otras búsquedas que puedes probar.
- «← Mis cacerías» regresa a tu lista. También: nueva cacería o descargar la lista en CSV.
- «Ocultar contactados» esconde a los que ya marcaste.
- Cada prospecto con su calificación del 0 al 100 y por qué te conviene.
- El mensaje ya escrito, para WhatsApp o correo. Revísalo y mándalo tú.
Preguntas frecuentes
¿De dónde salen los negocios?
Del DENUE, el directorio oficial de negocios del INEGI. Son datos públicos.
¿El Cazador manda los mensajes?
No. Los escribe para cada prospecto; tú los revisas, los ajustas si quieres y los mandas.
¿Cuántas cacerías tengo?
Las que incluye tu plan cada mes. Arriba a la derecha ves cuántas te quedan.
Si borro una cacería, ¿la recupero?
No, y tampoco te regresa la cacería del mes. Bórralas cuando sean pruebas que ya no necesitas.
No encontró lo que buscaba
Prueba con las sugerencias de «¿Buscas otra cosa?», cambia el giro por como lo diría tu cliente o abre el área a todo el municipio.
Vigila a tres competidores, su sitio, su Instagram y su TikTok, y cada lunes te dice qué movieron y qué hacer tú.
Úsala cuando…
- Quieres enterarte de las promociones, precios y campañas de tu competencia sin revisarlos a mano.
- Vas a cambiar tu oferta y quieres ver qué está haciendo el mercado.
- Quieres saber cómo te ves tú lado a lado contra ellos.
- Te entrega
- Un reporte semanal por correo y en la plataforma: qué cambió en cada competidor, qué significa y qué te conviene hacer. Si agregas tus redes, te compara contra cada uno.
- Tiempo
- Configuras una vez; trabaja solo cada lunes
- Tu negocio y tus redes
- Tus tres competidores
- Revisión cada lunes
- Reporte por correo
- Tú contra ellos
Tu reporte
- A quién estás vigilando y cuándo es la próxima revisión.
- «Editar mi radar»: cambia competidores o agrega tus redes.
- «Revisar ahora» hace una revisión sin esperar al lunes.
- El titular: lo más importante de la semana en una frase.
- «Tú contra ellos»: tu marca lado a lado contra cada competidor.
- Una tarjeta por competidor con lo que cambió.
Configura tu radar
- Tu negocio: para que los consejos sean para ti y no genéricos.
- Tu Instagram y tu TikTok, para compararte.
- Tus tres competidores. Con su Instagram, su TikTok o su sitio basta.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuándo revisa?
Solo, cada lunes por la mañana. Te llega por correo. Además puedes pedir revisiones manuales con «Revisar ahora».
¿Y si mi competidor no tiene sitio web?
Llena lo que tenga: con su Instagram, su TikTok o su sitio basta.
¿Puedo cambiar a quién vigilo?
Sí, cuando quieras, en «Editar mi radar».
La semana salió «tranquila»
Es buena información: nadie movió nada y tienes espacio para diferenciarte. El reporte te dice dónde.
Practicas una venta por chat contra un cliente difícil hecho con IA y recibes una calificación del 0 al 100: qué hiciste bien, dónde perdiste la venta y qué debiste decir.
Úsala cuando…
- Antes de una junta importante o de lanzar un precio nuevo.
- Para entrenar a un vendedor nuevo sin quemar clientes reales.
- Siempre te dicen «lo voy a pensar» y no sabes qué contestar.
- Te entrega
- Tu calificación del 0 al 100 en cinco rubros, el resultado (venta cerrada, siguiente paso o venta perdida), qué debiste decir y la conversación completa para repasarla.
- Tiempo
- 10 a 15 minutos por simulación
- Lo que vendes
- Elige al cliente
- Dificultad y canal
- Vendes por chat
- Tu calificación
El inicio
- «Nueva simulación» empieza una práctica.
- Cómo funciona, en tres pasos.
- «Tus simulaciones»: tu historial con fecha, cliente, dificultad y nota.
- Tu promedio sobre 100 y cuántas ventas tuvieron avance.
- «Ver» abre la calificación y la conversación; «Borrar» quita la simulación.
Prepara la venta
- Qué vendes, a qué precio y a quién. Mientras más real, mejor la práctica.
- Elige al cliente difícil que te toca.
- La dificultad (amable, realista o imposible) y el canal (llamada, WhatsApp o en persona).
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si salgo a media simulación?
Se pierde esa conversación. Antes de salir te preguntamos si estás seguro.
¿Puedo repetir con el mismo cliente?
Sí. Al ver tu calificación tienes «Repetir con el mismo cliente» y «Probar otro cliente».
¿Cuántas simulaciones tengo?
Arriba a la derecha ves cuántas respuestas te quedan este mes.
Saqué una nota muy baja
Es normal al principio, sobre todo en dificultad «Imposible». Lee «qué debiste decir» y repite con el mismo cliente.
Membresía y cuenta
Planes, prueba, cancelación, factura y datos
¿Dónde están todas mis plataformas?
En Mi panel (Mi cuenta → Tus plataformas). Dentro de cada plataforma, «← Mi panel» te regresa ahí.
¿Cómo funciona mi plan de 30 días?
Junta las tareas de tu diagnóstico de El Forense y los movimientos que te dejan El Consejo y El Pregonero, y vive en Mi panel. Cada semana tiene sus tareas con la plataforma que las resuelve; también puedes agregar las tuyas y, al marcar un movimiento como hecho, contar qué pasó para que tus plataformas lo tomen en cuenta. Toca «Por hacer» para marcarlas en curso o hechas. En la semana 4 vuelves a pasar por El Forense para medir cuánto subiste.
¿Cómo corrijo o borro los datos de mi empresa?
En Mi cuenta → Mi empresa, da clic en «Corregir o borrar datos». Cada dato tiene su botón «Borrar» y abajo está «Borrar todos los datos de mi empresa». Al guardar, el cambio pasa a todas tus plataformas. Si borras un dato en el Expediente de El Consejo o de El Pregonero, también se borra en todos lados.
¿Qué incluye cada plan?
Esencial: El Pregonero, El Consejo, los cursos y El Forense, para una persona. Pro: todo lo de Esencial más El Cazador, El Informante y El Cerrador. Equipo: todo lo de Pro para hasta cinco personas de tu empresa. Los precios están en Planes.
¿Cómo funciona la prueba de 5 días?
Registras tu tarjeta hoy y el primer cobro llega al sexto día. Si cancelas antes, no pagas nada.
¿Cómo cancelo?
Entra a Planes con tu cuenta y en «Tu membresía» da clic en «Cancelar mi membresía». Se cancela al momento en Mercado Pago y conservas el acceso hasta el final de lo que ya pagaste.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, cuando quieras. Al subir de nivel cancelamos el anterior para que no pagues doble.
¿Qué es el precio fundador?
Los primeros lugares pagan menos para siempre, mientras su membresía siga activa. Si cancelas, lo pierdes.
¿Cómo pido mi factura?
En Mi cuenta → Facturación registras tus datos fiscales una vez. Con eso te emitimos la factura de cada cobro.
Vengo de un taller y tengo un código
Canjéalo en Planes → «Tengo un código». Pruebas las plataformas sin tarjeta.
El botón «atrás» de mi teléfono
Dentro de las plataformas, «atrás» te regresa a la pantalla anterior de la app (tu lista o el módulo anterior), no te saca.
Olvidé mi contraseña
En Entrar, da clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y te mandamos un correo para crear una nueva.
¿Mis datos están seguros?
Tu información se guarda en tu cuenta y solo tú la ves dentro de la plataforma. Para generar las respuestas se procesa con Claude, la IA de Anthropic, por una conexión segura. No se usa para entrenar modelos ni la compartimos. Si quieres que la borremos, escríbenos.
Glosario
Las palabras de marketing y ventas que vas a ver, en corto
- Expediente
- Los datos básicos de tu empresa. Lo llenas una vez y lo usan todas tus plataformas para que los consejos sean para ti.
- Movimiento
- La acción concreta para esta semana con la que termina cada respuesta. La marcas como hecha en Mi panel.
- CAC
- Costo de adquisición de cliente: cuánto te cuesta, en promedio, conseguir un cliente nuevo.
- Techo de CAC
- Lo máximo que puedes pagar por conseguir un cliente sin perder dinero.
- Lead Scoring
- Calificar a tus prospectos para atender primero a los que tienen más probabilidad de comprar.
- Buyer persona
- El retrato de tu cliente ideal: quién es, qué quiere y qué le preocupa.
- Jobs-to-be-Done
- El «trabajo» que tu cliente contrata cuando te compra: el progreso que busca, no el producto en sí.
- Funnel (embudo)
- Las etapas por las que pasa alguien desde que te conoce hasta que te compra.
- Recorrido del cliente
- Todos los momentos en que una persona tiene contacto con tu marca, antes y después de comprar.
- Storytelling
- Contar tu marca como una historia que la gente recuerda y repite.
- Ads multiplataforma
- Anuncios pagados en varias redes a la vez (Meta, TikTok, Google), con un mismo plan.
- Modern Agile
- Trabajar en ciclos cortos, medir y ajustar rápido, en lugar de planear todo un año de golpe.
- Sprint 0
- Las primeras dos semanas de trabajo: lo mínimo para arrancar y medir.
- Palanca de IA
- Una tarea de tu negocio donde la inteligencia artificial te ahorra tiempo o dinero de verdad.
- DENUE (INEGI)
- El directorio oficial de negocios de México. De ahí saca El Cazador a tus prospectos.
- Prospecto
- Un negocio o persona que podría comprarte, pero todavía no lo hace.
¿No encontraste tu duda?
Escríbenos y te contesta una persona del equipo.