Dashboard Operativo Anual BIODAM

BIODAM: Dashboard Operativo Anual

Plataforma de seguimiento, tareas y evaluación para la ejecución del plan.

🧬 PÁGINA 1: ADN DE MARCA (BRANDING Y POSICIONAMIENTO)

Componente Definición Clave (El Resultado) Plan de Trabajo (Acciones Clave) Tono/Copy Guía Detallado KPI de Éxito
PROPÓSITO DE MARCA Elevar la calidad y la consciencia de la salud integral, transformando el enfoque de "curar" a "cultivar el potencial de vida". 1. Crear Manifiesto de Marca (300 palabras). 2. Integración en Misión (e-commerce). Frase Clave: "Somos los Arquitectos de su Bienestar. Le damos las herramientas científicas para construir una longevidad plena." Coherencia del mensaje interno y externo.
PERSONALIDAD El Sabio Vital (Arquetipo: Sabio/Guardián). 5 Rasgos: Sabio, Vital, Íntegro, Guardián, Raíz. 3. Guía de Tono Detallada: Documentar 10 "Do's & Don'ts". 4. Taller Interno: Capacitación al equipo. DO: Usar "Biorregulación", "Evidencia Científica". DON'T: Usar "Milagro", "Dieta Express". Consistencia del tono en interacciones (calificación de 4.8+ en servicio al cliente).
POSICIONAMIENTO "El Hub de Medicina Funcional y Nutracéuticos con Rigor Científico y Servicio Personalizado en Occidente de México." 5. Diseño de Tagline (3 Opciones). 6. Optimizar Google My Business (GMB) en Gdl y P. Vallarta. Ventaja Competitiva: Combina consultoría experta (Servicio) con calidad validada (Producto). Rankeo #1 en Google Maps para búsquedas clave locales.

🗺️ PÁGINA 2: CUSTOMER JOURNEY (TAREAS, GANTT Y EVALUACIÓN)

Etapa Funnel Responsable (Editable) Checklist / Tareas Clave (Clic para Completar) Timeline Estimado (Semanas) CTA Específico Métrica de Transición (KPI) Estado (Seleccionable)
TOFU (Awareness) E-commerce y Servicios / Mkt de Contenidos
  • Investigación de 10 temas de dolor (Fatiga/Intestino).
  • Redacción de Artículos (800 palabras) y diseño de gráficos.
  • Creación y QA del Quiz de Diagnóstico (LP y Formulario).
 Semanas 1-4 "Descarga Nuestro Quiz GRATIS: Descubre tu Desbalance Hormonal en 3 Preguntas." Tasa de Conversión LP (TOFU → MOFU): $\mathbf{30\% - 50\%}$.
MOFU (Consideration) E-commerce Diseño / Especialista en Producto
  • Redacción y Diseño del E-book "Calidad Nutracéutica".
  • Grabación y Edición del Video de Autoridad (Dr. de Biodam).
  • Configuración de la Landing Page de Asesoría WhatsApp.
 Semanas 5-8 "¿Ya conoces nuestro Protocolo? Agenda 15 min. de Asesoría Gratuita por WhatsApp." MQL Rate: $\mathbf{5\% - 8\%}$ de los Leads de TOFU.
Servicios Locales Ventas / Mkt Local
  • Grabación y Edición del Webinar grabado.
  • Captura y edición de 3 Testimonios Locales (Gdl/P. Vallarta).
  • Configuración del sistema de agendamiento online.
 Semanas 6-9 "Agenda tu Consulta de Valoración de Medicina Funcional en Gdl." (Cita con descuento). Lead a Cita Agendada: $\mathbf{10\% - 15\%}$ de los MQLs.
BOFU (Decision) E-commerce / Desarrollador
  • Desarrollo de Landing Page "Tripwire" (Kit de Probióticos).
  • Configuración de temporizador de urgencia.
  • Implementación de Garantía de Devolución en LP.
  • Optimización Checkout (1-clic).
 Semanas 9-12 "¡Compra Ahora y Obtén Envío Gratis!" / "Pagar en 1 Clic." Tasa de Conversión Final: $\mathbf{1\% - 3\%}$ de Visitas a Compra.

🗣️ PÁGINA 3: CONTENIDO Y AUTOMATION (TAREAS Y SEGUIMIENTO)

Elemento Responsable (Editable) Checklist de Deploy (Clic para Completar) Timeline (Semana) Copy / Guion Detallado Formato / Canal Estado (Seleccionable)
GUION TIKTOK Creador de Contenido / Mkt
  • Aprobación del Guion.
  • Grabación y edición de Video (45s).
  • Adquisición del audio trending.
  • Carga con subtítulos.
 Semana 1 HOOK: "¿Sabes por qué tu fatiga NO es estrés?" RESOLUCIÓN: "**La salud se construye, no se parcha.**" CTA: "Toca el link para la Guía Raíz." TikTok/Reel.
WHATSAPP/MESSENGER 1 Automation Lead / CRM
  • Configurar Trigger: Formulario LP.
  • Mapear variable [Nombre].
  • Testear el link de la Guía.
 Semana 2 "¡Hola [Nombre]! Aquí tienes tu Quiz/Guía. Queremos ayudarte a ir a la raíz de tu fatiga. Toca aquí para empezar tu Bienestar Profundo: \[Link Guía\]" WhatsApp Business API.
WHATSAPP/MESSENGER 2 Automation Lead / CRM
  • Configurar Delay (48h).
  • Insertar link del Video Testimonio (Youtube/IG).
  • Etiquetar al Lead que hace click.
 Semana 3 "Historias Reales: Conoce a Sofía. \[Link al Video Testimonio\] ¿Te identificas? Dale click si quieres saber cómo empezar." WhatsApp Business API.
WHATSAPP/MESSENGER 4 Automation Lead / CRM
  • Configurar Trigger (96h y si no ha comprado).
  • Insertar link de la Oferta BOFU.
  • Configurar la exclusión por compra.
 Semana 4 "¡\[Nombre\]! ¡Última Oportunidad! $50\%$ Off en tu Primera Consulta o Kit Tripwire (Solo 48 horas). \[Link a LP Venta\]" WhatsApp Business API.
AUTOMATIZACIÓN CLAVE Desarrollador / E-commerce
  • Configurar Evento de Carrito Abandonado (6h).
  • Conectar el Trigger al WhatsApp API.
  • Testear el envío del código de descuento.
 Semana 5 Copy: "¡Oye \[Nombre\], tu camino a la salud te está esperando! Te regalamos el envío. \[Link Carrito\]" WhatsApp/Messenger.

📈 PÁGINA 4: PLAN DE ADVERTISING (SETUP Y ASIGNACIONES)

Plataforma / Campaña Responsable (Editable) Tareas de Setup / Checklist (Clic para Completar) Timeline (Semanas) Presupuesto Ej. (MXN) (Editable) IA y Automatización Clave Estado (Seleccionable)
META ADS - PROSPECTING (35%) Especialista en Ads
  • Carga de 5 Creativos (DCO).
  • Configuración de 3 Audiencias Lookalike (1%, 3%, 5%).
  • Target CPA inicial de $\mathbf{25.5}$.
 Semanas 1-2 59,500 DCO y Maximize Conversions.
META ADS - RETARGETING (25%) Especialista en Ads
  • Creación de Audiencia de Carrito Abandonado/Video Views (75%).
  • Configuración de Bidding tROAS $\mathbf{3.0}$.
  • Exclusión de compradores recientes.
 Semanas 3 42,500 tROAS y Exclusiones automatizadas.
GOOGLE ADS - SEARCH (20%) Especialista en Ads / SEO
  • Investigación final de 20 KWs BOFU (Exact Match).
  • Creación de 3 Anuncios de Búsqueda Adaptables (MDA).
  • Bidding: Maximize Conversions.
 Semanas 1 34,000 MDA y Maximize Conversions.
GOOGLE ADS - PMAX (10%) Especialista en Ads
  • Carga de Feed de Productos.
  • Carga de Assets (Videos/Imágenes).
  • Carga de Audiencias Signals (Leads de Meta).
 Semanas 4 17,000 Maximize Conversion Value.
TIKTOK ADS (10%) Especialista en Contenido / Ads
  • Creación de Audiencia Personalizada (Video Views).
  • Carga de Creativo de Transformación.
  • Campaña de Conversions.
 Semanas 5 17,000 Costo más bajo (Low Cost).

📊 PÁGINA 5: GESTIÓN, OPTIMIZACIÓN Y REPORTES ANUALES

Resumen de Progreso y Presupuesto

Presupuesto Mensual Asignado

$170,000 MXN

Progreso Operativo (Páginas 2, 3, 4)

0% Completado (0/0 tareas)
Elemento Estrategia de Seguimiento / Frecuencia Métrica Crítica y Benchmark
REPORTE DE RENDIMIENTO Frecuencia: Semanal (KPIs operativos) y Mensual (KPIs Financieros). Mensual: **ROAS General** ($\mathbf{> 2.5}$ es el objetivo de rentabilidad). **CPA** (Costo por Adquisición) y **LTV** (Valor del Tiempo de Vida del Cliente).
A/B TESTING MATRIZ Meta: Creativo (Video vs. Carrusel) y Oferta (Envío Gratis vs. 15% Descuento). Google: Ad Copy (Beneficio vs. Urgencia) y Landing Page (Formulario largo vs. corto). Métrica de Decisión: La que genere el mayor **Valor de Conversión (CV)** por inversión.
PUNTOS DE FRICCIÓN Eliminar: Formularios TOFU con >3 campos. Checkout que requiera crear cuenta. Falta de botón de **WhatsApp de Soporte** en el Checkout. Tasa de Abandono de Carrito: Objetivo $\mathbf{< 60\%}$.
OPTIMIZACIÓN IA Diario: Monitorear el rendimiento de los Ad Sets. Semanal: Ajustar las Audiencias Lookalike (eliminar las que tienen bajo ROAS). Mensual: Subir nuevas Audiencias Similares del 1%. CPL: Si un Ad Set tiene un CPL 20% por encima del promedio, se pausa o se reduce el presupuesto.
STACK TECNOLÓGICO Ads: Google Ads, Meta Ads Manager. CRM/Automation: **ActiveCampaign / HubSpot / Brevo** (para integración de WhatsApp API/Messenger y segmentación). Tracking: Google Tag Manager (GTM) + GA4 + Meta CAPI. Integración Clave: Que el CRM pueda recibir el Lead y disparar el mensaje de WhatsApp al instante.

⚠️ PÁGINA 6: MATRIZ DE RIESGOS Y BLOQUEADORES

Gestión proactiva de riesgos de ejecución, evaluando impacto y probabilidad.

Riesgo / Bloqueador Impacto (1-5) Probabilidad (1-5) Estrategia de Mitigación Responsable de Mitigación Estado
Facebook rechaza anuncios por tema de salud. 5 (Alto) 4 (Alta) Usar lenguaje de "bienestar" y "potencial", no de "cura" o "enfermedad". Implementar *pre-check* interno. Especialista en Ads
Alto CPL por falta de confianza en producto mexicano. 4 (Medio-Alto) 3 (Media) Aumentar Prueba Social (testimonios de autoridad) en MOFU. Citar certificaciones internacionales en Ads. Mkt de Contenidos
Fuga de leads en WhatsApp por respuesta lenta. 3 (Medio) 5 (Muy Alta) Implementar Chatbot con respuestas inmediatas para el 80% de las FAQs. Capacitación a Ventas sobre la voz de marca. Ventas / Automation Lead

📚 PÁGINA 7: DOCUMENTACIÓN Y ASSETS

Enlaces permanentes a documentación clave, activos de marca y acceso a plataformas.

Tipo de Activo / Enlace Descripción URL / Acceso (Editable) Responsable del Mantenimiento
MANUAL DE MARCA Guía de Voz, Tono, Colores y Logotipos. \[Link a Google Drive/Dropbox\] Diseño / Brand Lead
PIXEL / CAPI EVENTOS IDs de Conversión y Setup de Eventos Clave. Meta Pixel ID: \[ID NUMÉRICO\] Desarrollador / Especialista en Ads
TESTIMONIOS APROBADOS Archivos de video y transcripciones de clientes. \[Link a Carpeta de Testimonios\] Mkt de Contenidos
BASE DE DATOS DE LEADS Acceso al CRM principal y listas de segmentación. \[Link a HubSpot/ActiveCampaign\] Automation Lead

💰 PÁGINA 8: SEGUIMIENTO FINANCIERO AVANZADO

Control de KPIs financieros clave (Editable y enfocados en el ROI).

Métrica Financiera Objetivo (Target) (Editable) Actual (Real) (Editable) Desviación Frecuencia de Medición
CPA Objetivo (Costo por Adquisición) (MXN) 1,300 1,400 Semanal
CPL Objetivo (Costo por Lead) (MXN) 20 18 Diario
ROAS Objetivo (Retorno de la Inversión en Ads) 3.0 2.8 Mensual
AOV (Valor Promedio del Pedido) (MXN) 2,500 2,450 Mensual

LTV - Valor de Tiempo de Vida del Cliente

LTV Estimado (12 meses) (MXN)

10,000

Tasa de Retención (6 meses)

45%

Nota: El LTV es la métrica más importante; debe ser al menos 3x el CPA para asegurar la rentabilidad a largo plazo.

🗓️ PÁGINA 9: CALENDARIO EDITABLE DE CONTENIDO

Planificación semanal visual de las piezas de contenido por canal.

Semana Tema Central Blog / SEO (TOFU) TikTok / Reel (Awareness) WhatsApp (Nurturing) CTA Principal
Semana 1 (1-7 Nov) Desmitificando la Fatiga Crónica Artículo: "Fatiga No es Estrés: La Verdad de tu Intestino." Video: "Hook: ¡Esto NO es normal!" (Video de Transformación) Mensaje de Bienvenida y Guía de Quiz. Descargar Quiz.
Semana 2 (8-14 Nov) Evidencia vs. Suplemento Genérico E-book: "La Guía de Calidad Nutracéutica." Reel: "Qué buscar en un Probiótico real." Video Testimonio (Confianza). Asesoría WhatsApp.
Semana 3 (15-21 Nov) Preparación para Diciembre (Immunity) Artículo: "7 Claves para la Inmunidad en Climas Templados." TikTok: "Mi secreto para no enfermarme en invierno." Oferta BOFU (Kit Tripwire). Comprar Kit de Inmunidad.

🔬 PÁGINA 10: MATRIZ DE TESTING AVANZADO (A/B)

Registro de hipótesis, resultados y documentación de aprendizajes clave (Learnings).

Test ID Hipótesis (Editable) Métrica Principal Resultado (Editable) Learning Clave (Documentado) Estado
A/B-M1 "Un Hook de 'dolor' (fatiga) tendrá un CTR $30\%$ mayor que un Hook de 'beneficio' (energía)." CTR y CPL (Meta Ads Prospecting) Ganador: Hook de Dolor (CPL 15% menor). Audiencia mexicana sensible al dolor y la validación. Continuar enfocando TOFU en el problema, no en el producto.
A/B-L1 "El formulario de 3 campos en LP tendrá una CR del $10\%$ más que el formulario de 5 campos." Tasa de Conversión (LP) Ganador: Formulario de 5 campos. (CR 5% mayor). La audiencia prefiere calificar su salud (5 preguntas) a un formulario simple. El valor percibido del quiz es alto. Mantenemos 5 campos.

⭐ PÁGINA 11: SCORECARD DE LEADS (MQL/SQL)

Reglas para calificar automáticamente un prospecto, alineando Marketing y Ventas.

Acción de Lead Puntos Asignados (Editable) Impacto en la Decisión Límite de Tiempo (Editable)
Descarga de Quiz de Diagnóstico (TOFU) +10 Puntos Interés Inicial (Marketing Lead) 30 días
Click en Link de Oferta BOFU (en WhatsApp) +25 Puntos Interés Comercial (MQL) 7 días
Visita Página de Producto Clave ($$ AOV) +15 Puntos Consideración de Producto Específico 14 días
Agrega al Carrito (Carrito Abandonado) +30 Puntos Intención de Compra (SQL - Venta Rápida) 48 horas

Definición Clave (Editable):

  • **MQL (Marketing Qualified Lead):** Lead con $\mathbf{35}$ Puntos o más. Pasa a Retargeting prioritario.
  • **SQL (Sales Qualified Lead):** Lead con $\mathbf{60}$ Puntos o más. Pasa a Asesoría Humana/WhatsApp prioritaria de Ventas.

⏱️ PÁGINA 12: AJUSTE DE PRESUPUESTO DINÁMICO (Pacing)

Monitoreo de gasto real vs. planeado para evitar sobregasto o subgasto mensual.

Plataforma Presupuesto Mensual (MXN) Gasto Acumulado (Editable) Días Transcurridos (Editable) Gasto Ideal a Hoy Estatus Pacing
META ADS (Prospecting + Retargeting) 102,000 40,000 10
GOOGLE ADS (Search + PMax) 51,000 20,000 10
TIKTOK ADS 17,000 5,000 10

Recomendaciones de Pacing:

  • **Acelerado (Overspending):** Reducir Bids o Chequear la Tasa de Conversión (CR).
  • **Lento (Underspending):** Aumentar Bids o Expandir Audiencia (Lookalikes más amplios).

🔮 PÁGINA 13: SIMULADOR DE ESCENARIOS (PREDICTIVO)

Modelo predictivo para entender el impacto de la optimización en la rentabilidad final (editable).

Parámetros (Valores Base Actuales)

Resultados de Simulación "What If"

Clientes Actuales Estimados

Ingreso Mensual Actual

Clientes Potenciales (Alcanzando CPA Objetivo)

Ingreso Potencial (CPA Objetivo)

Potencial de Ganancia Neta Adicional (Si se reduce el CPA a 1,300 MXN):

👥 PÁGINA 14: GESTIÓN DE COLABORACIÓN Y ALERTAS

Panel de comunicación cruzada y registro de alertas críticas del sistema.

Alertas Críticas (Simuladas por Automation)

ALERTA (Pacing):

La campaña **META ADS - PROSPECTING** está en estado **ACELERADO**. El gasto ideal a hoy es **40,800 MXN**, pero el gasto real es **40,000 MXN**.

ALERTA (Rendimiento):

El **CPL Objetivo (20 MXN)** ha sido superado por el CPL real en la última semana. Sugerencia: Revisar la Matriz de Testing (P. 10).

Muro de Novedades y Comentarios (Editable)

Automation Lead: Favor de validar el nuevo trigger de Carrito Abandonado a partir del lunes. Fecha: 2025-11-01
Especialista en Ads: Creativos de TikTok subidos. Listos para iniciar el A/B Testing B-1. Fecha: 2025-10-30
Ventas: Necesitamos más leads con **Score > 60**. Hay que reforzar el mensaje de oferta en WhatsApp. Fecha: 2025-10-29

🔨 PÁGINA 15: MATRIZ DE RECURSOS Y CAPACIDADES

Visualización de la carga de trabajo para evitar cuellos de botella y burnout del equipo. (Calculado automáticamente).

Rol / Responsable Tareas Asignadas (P. 2, 3, 4) Tareas Pendientes/Bloqueadas Capacidad (Ej. 100%) Carga Actual Estimada Riesgo (Visual)
Especialista en Ads 0 0 100% 0% BAJO
Mkt de Contenidos 0 0 100% 0% BAJO
Automation Lead / CRM 0 0 100% 0% BAJO
Diseño / Especialista en Producto 0 0 100% 0% BAJO
Ventas / Mkt Local 0 0 100% 0% BAJO
E-commerce / Desarrollador 0 0 100% 0% BAJO

Nota: La carga estimada es calculada por el sistema en función del número de tareas activas asignadas a cada responsable.